Endurgreiðslu- og skilareglur
Gildir frá: 1. október 2024
Þessi endurgreiðslu- og skilastefna („Stefna“) gildir um öll kaup sem gerðar eru í gegnum netverslun Psychonaut .
Fyrirtækjaupplýsingar:
- Nafn fyrirtækis: Psychonaut
- Skattkennisnúmer (NIF): ESX6921001W
- Heimilisfang: Calle Malgtras 17, 07160 Paguera, Spáni
- Vefsíða: www.psychonaut.es
- Netfang: contact@psychonaut.es
- Sími: +34 622737939
1. Afturköllunarréttur
1.1 Lögbundinn afturköllunarréttur neytenda
Sem neytandi í skilningi spænskra neytendalaga hefur þú rétt á að falla frá þessum samningi innan fjórtán (14) daga án þess að gefa upp neina ástæðu.
Afpöntunarfrestur:
Tímabilið hefst á þeim degi sem þú eða þriðji aðili sem þú nefnir, sem er ekki flutningsaðili, tekur vöruna til eignar.
1.2 Nýta afturköllunarréttinn
Til að nýta rétt þinn til að falla frá samningi verður þú að tilkynna okkur ( Psychonaut ) um ákvörðun þína um að segja upp þessum samningi með skýrri yfirlýsingu (t.d. bréfi sent í pósti eða tölvupósti).
Hafðu samband fyrir afpöntunaryfirlýsingar:
- Póstfang: Psychonaut
Calle Malgtras 17
07160 Paguera
Spánn - Netfang: contact@psychonaut.es
Hægt er að nota meðfylgjandi sýnishorn afpöntunarforms, þó það sé ekki skylda.
1.3 Afleiðingar afturköllunar
Ef þú riftir þessum samningi munum við endurgreiða þér allar greiðslur sem við höfum fengið frá þér, þar á meðal sendingarkostnað (að undanskildum aukakostnaði sem hlýst af því að þú velur annan afhendingarmáta en ódýrustu staðlaða afhendingu sem við bjóðum upp á), strax og á seinast innan fjórtán (14) daga frá þeim degi sem við fengum tilkynningu um afturköllun þína.
Endurgreiðslumáti:
Endurgreiðsla fer fram með sama greiðslumáta og þú notaðir fyrir upphaflegu viðskiptin, nema sérstaklega hafi verið samið um annað. Þú verður ekki rukkuð um nein gjöld fyrir þessa endurgreiðslu.
1.4 Varðveisla endurgreiðslufjárhæðar
Við getum hafnað endurgreiðslu þar til við höfum fengið vörurnar til baka eða þar til þú hefur lagt fram sönnun fyrir því að hafa sent vörurnar til baka, hvort sem er fyrr.
1.5 Skil á vörum
Þú verður að skila eða afhenda okkur vörurnar tafarlaust og í öllum tilvikum eigi síðar en fjórtán (14) dögum frá þeim degi sem þú tilkynnir okkur um riftun þessa samnings.
Heimilisfang:
Sálfræðingur
Calle Malgtras 17
07160 Paguera
Spánn
Sendingarkostnaður skila:
Þú berð beinan kostnað við að skila vörunni.
1.6 Bætur vegna verðmætamissis
Þú ert aðeins ábyrgur fyrir hvers kyns verðmæti vörunnar ef þetta verðmæti stafar af annarri meðhöndlun en nauðsynleg var til að staðfesta eðli, eiginleika og virkni vörunnar.
2. Útilokun á afturköllunarrétti
Réttur til uppsagnar á ekki við um eftirfarandi samninga:
- Afhending innsiglaðrar vöru sem ekki er skilað til skila af heilsu- eða hreinlætisástæðum ef innsigli hefur verið fjarlægt eftir afhendingu.
- Afhending vöru sem getur skemmst hratt eða þar sem fyrningardagsetning verður fljótt fram yfir.
- Framboð á vörum sem hafa verið framleiddar samkvæmt forskrift viðskiptavina eða eru greinilega sniðnar að persónulegum þörfum.
3. Endurgreiðslur
3.1 Endurgreiðsluferli
Þegar skil hefur verið móttekin og athugað færðu staðfestingarpóst. Ef endurgreiðslan er samþykkt verður upphæðin sjálfkrafa færð aftur á upphaflega greiðslumátann þinn.
3.2 Afgreiðslutími
Endurgreiðsla fer fram innan fjórtán (14) daga frá móttöku skila.
4. Ábyrgð
Lögbundin ábyrgðarréttindi gilda. Ef afhentar vörur eru með augljósa efnis- eða framleiðslugalla biðjum við þig um að tilkynna slíka galla tafarlaust.
5. Þjónustudeild
Ef þú hefur einhverjar spurningar, kvartanir eða andmæli geturðu haft samband við þjónustuver okkar:
- Netfang: Contact@psychonaut.es
- Sími: +34 622737939
- Afgreiðslutími: 08:00 – 20:00
6. Úrlausn deilumála
Við erum hvorki skuldbundin né fús til að taka þátt í deilumálum fyrir gerðardómi neytenda.
7. Gildandi lög
Spænsk lög gilda, að undanskildum samningi Sameinuðu þjóðanna um alþjóðlega sölu á vörum. Lögboðnar reglur um neytendavernd í landinu þar sem þú hefur fasta búsetu er óbreytt.
8. Stefnubreytingar
Við áskiljum okkur rétt til að breyta þessari stefnu hvenær sem er með framtíðaráhrifum. Núverandi útgáfa er aðgengileg á heimasíðu okkar.
9. Aðskilnaðarákvæði
Ef einstök ákvæði þessarar leiðbeiningar eru eða verða óvirk, hefur gildi þeirra ákvæða sem eftir eru óbreytt.
Dæmi um uppsagnareyðublað
(Ef þú vilt rifta samningnum, vinsamlegast fylltu út og skilaðu þessu eyðublaði.)
Til:
Sálfræðingur
Calle Malgtras 17
07160 Paguera
Spánn
Tölvupóstur: [Ihre E-Mail-Adresse einfügen]
Ég/við ( ) riftum hér með samningnum sem ég/okkur gerði ( ) um kaup á eftirfarandi vörum:
- Pantað þann ( )/móttekið þann ( ): _______________________________
- Nafn neytenda: _______________________________
- Heimilisfang neytenda: __________________________________________
- Undirskrift neytenda (aðeins fyrir pappírstilkynningu): _______________________________
- Dagsetning: __________________________________________
(*) Eyða því sem á ekki við.
