Itzulketa eta itzulketa politika

Baliozkoa: 2024ko urriaren 1etik aurrera

Itzulketa- eta itzulketa-politika hau (“Politika”) Psychonaut -en lineako dendaren bidez egindako erosketa guztiei aplikatzen zaie.

Enpresaren informazioa:

• Enpresaren izena: Psychonaut
• Identifikazio Fiskaleko Zenbakia (IFZ): ESX6921001W
• Helbidea: Malgtras kalea 17, 07160 Paguera, Espainia
• Webgunea: www.psychonaut.es
• Posta elektronikoa: contact@psychonaut.es
• Telefonoa: +34 622737939

---

1. Atzera egiteko eskubidea

1.1 Kontsumitzaileen legezko atzera egiteko eskubidea

Kontsumitzaile gisa, Espainiako Kontsumitzaileen Legearen esanetan, eskubidea duzu kontratu honi uko egiteko arrazoirik eman gabe hamalau (14) eguneko epean.

Baliogabetzeko epea:

Epea zuk edo zuk izendatutako hirugarren batek, garraiolaria ez den, merkantziaz jabetzen zaren egunean hasiko da.

1.2 Atzera egiteko eskubidea erabiltzea

Atzera egiteko eskubidea gauzatzeko, kontratu hau kentzeko erabakiaren berri eman behar diguzu ( Psychonaut ) adierazpen argi baten bidez (adibidez, postaz edo posta elektronikoz bidalitako gutun bat).

Baliogabetze-adierazpenetarako kontaktua:

• Posta helbidea: Psychonaut
  Malgtras kalea 17
  07160 Paguera
  Espainia
• Posta elektronikoa: contact@psychonaut.es

Erantsitako lagina deuseztatzeko formularioa erabil dezakezu, nahiz eta derrigorrezkoa ez den.

1.3 Ezeztapenaren ondorioak

Kontratu hau bertan behera uzten baduzu, zuregandik jaso ditugun ordainketak itzuliko dizkizugu, bidalketa-gastuak barne (eskainitako bidalketa estandar merkeena ez den bidalketa-metodo bat aukeratzeak eragindako kostu osagarriak izan ezik), berehala eta berehala. beranduenez, hamalau (14) eguneko epean, zure baliogabetzearen jakinarazpena jaso genuen egunetik aurrera.

Ordainketa metodoa:

Ordainketa jatorrizko transakziorako erabili zenuen ordainketa-metodo bera erabiliz egingo da, espresuki kontrakoa adostu ezean. Itzulketa honengatik ez zaizu inolako kuotarik kobratuko.

1.4 Itzulketaren zenbatekoa atxikitzea

Ordainketari uko egin diezaiokegu salgaiak itzuli arte edo salgaiak itzuli izanaren froga eman arte, lehenagokoa dena.

1.5 Salgaiak itzultzea

Ondasunak berehala itzuli edo entregatu behar dizkiguzu, eta, nolanahi ere, hamalau (14) egun baino lehen, kontratu hau bertan behera utzi duzula jakinarazten diguzun egunetik aurrera.

Itzultzeko helbidea:

Psikonauta
Malgtras kalea 17
07160 Paguera
Espainia

Itzultzeko bidalketa-gastuak:

Salgaiak itzultzeko zuzeneko kostuak zure gain hartzen dituzu.

1.6 Balio-galeragatiko kalte-ordaina

Ondasunen balio-galeraren erantzule izango zara salgaien balio-galera hori ondasunen izaera, ezaugarriak eta funtzionaltasuna ezartzeko beharrezkoa zena ez den manipulazioaren ondoriozkoa bada.

2. Atzera egiteko eskubidea baztertzea

Atzera egiteko eskubidea ez zaie aplikatuko honako kontratu hauetan:

• Osasun- edo higiene-arrazoiengatik itzultzeko egokiak ez diren ondasun zigilatuak entregatu ondoren zigilua kendu bada.
• Azkar honda daitezkeen edo iraungitze-data azkar gaindituko luketen ondasunak bidaltzea.
• Bezeroaren zehaztapenen arabera egin diren edo behar pertsonaletara argi eta garbi egokitutako ondasunen horniketa.

3. Itzulketak

3.1 Itzulketa-prozesua

Zure itzulera jaso eta egiaztatu ondoren, berrespen-mezu bat jasoko duzu. Itzulketa onartzen bada, zenbatekoa automatikoki itzuliko da jatorrizko ordainketa-metodora.

3.2 Prozesatzeko denbora

Itzulketa jaso eta hamalau (14) eguneko epean egingo da itzulketa.

4. Bermea

Legezko berme eskubideak aplikatzen dira. Bidaltzen diren elementuek material edo fabrikazio akats nabariak badituzte, akats horietaz berehala salatzeko eskatzen dizugu.

5. Bezeroarentzako arreta

Edozein zalantza, kexa edo eragozpenik baduzu, gure bezeroarentzako arreta-zerbitzuarekin harremanetan jar zaitezke:

• Posta elektronikoa: Contact@psychonaut.es
• Telefonoa: +34 622737939
• Ordutegia: 08:00 – 20:00

6. Gatazkak ebaztea

Ez gaude ez behartuta ezta prest kontsumitzaileen arbitraje batzorde baten aurrean gatazkak konpontzeko prozeduretan parte hartzera.

7. Aplikatu beharreko Legea

Espainiako legedia aplikatzen da, salgaien nazioarteko salmentarako kontratuei buruzko NBEren Hitzarmena alde batera utzita. Zure ohiko bizilekua duzun herrialdeko derrigorrezko kontsumitzaileak babesteko araudiak ez du eraginik izango.

8. Politika-aldaketak

Politika hau edozein unetan aldatzeko eskubidea gordetzen dugu etorkizuneko ondorioekin. Egungo bertsioa gure webgunean dago eskuragarri.

9. Banagarritasun klausula

Jarraibide honetako xedapen indibidualak eraginkorrak ez badira edo ez badira, gainerako xedapenen indarrak ez du eraginik izango.

---

Baliogabetzeko formularioaren eredua

(Kontratua bertan behera utzi nahi baduzu, mesedez bete eta itzuli formulario hau).

Nori:

Psikonauta
Malgtras kalea 17
07160 Paguera
Espainia
Posta elektronikoa: [Ihre E-Mail-Adresse einfügen]

Honen bidez ( ) baliogabetzen dut nik/guk ( ) ondoko ondasunak erosteko egindako kontratua :

• ( ) egunean eskatuta/jaso zen ( ): ________________________________
• Kontsumitzaileen izena: ________________________________
• Kontsumitzaileen helbidea: ________________________________
• Kontsumitzailearen/en sinadura (paperezko jakinarazpenerako soilik): _______________________________
• Data: ________________________________

(*) Ezabatu aplikagarria ez dena.